Gizlilik ve Güvenlik

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

arccoffee.co üzerinden sunulan tüm servisler, Balat Mah. Yarım Balat Sokak No:8/1 34087 Fatih-İstanbul adresinde mukim ERA KAHVE ÜRÜNLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) mülkiyetindedir ve Şirketimiz tarafından işletilir.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Mağazamız, işin doğası gereği kullanıcıların üyelik işlemleri, form doldurma veya anket katılımı sırasında bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta gibi) yasal mevzuata uygun olarak toplamaktadır.

2. Kampanya ve Bilgilendirme

Şirketimiz, bazı dönemlerde üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, bu bilgilendirmeleri alıp almama konusundaki tercihlerini üye olurken yapabilir veya sonrasında "Hesap Bilgileri" bölümünden bu tercihlerini güncelleyebilirler.

3. Kişisel Bilgilerin Güvenliği

Elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, kullanıcılarımız ile yaptığımız "Üyelik Sözleşmesi" ve "KVKK Aydınlatma Metni" ile belirlenen amaçlar dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır. Sistemle ilgili sorunların tespiti ve demografik analizler için kullanıcıların IP adresleri kaydedilebilir ve kullanılabilir.

4. Kredi Kartı Güvenliği

Şirketimiz, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutar. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

• SSL Güvenliği: Ödeme aşamasındaki tüm bilgiler, sitemizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek doğrudan ilgili bankaya iletilir.
• Online Onay: Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızca görüntülenemediğinden, üçüncü şahısların bu bilgilere erişimi teknik olarak engellenmiştir.

5. Mail Order Güvenliği

Kredi kartı mail-order yöntemi ile iletilen kimlik ve kart bilgileri, gizlilik prensibine göre saklanır. Bu bilgiler, olası itirazlara karşı 60 gün süreyle muhafaza edildikten sonra güvenli bir şekilde imha edilir.

6. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirketimiz sorumlu tutulamaz.

7. İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Şirketimiz, kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

• Yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan yasal zorunluluklara uymak,
• Kullanıcılarla akdedilen sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek,
• Yetkili idari ve adli otoritelerce yürütülen usulüne uygun bir soruşturma/araştırma süreci,
• Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak amacıyla bilgi vermenin zorunlu olduğu haller.

8. E-Posta Güvenliği ve Çerezler

• E-Posta: Şirketimize göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı bilgilerinizi paylaşmayınız. E-postalardaki bilgiler üçüncü şahıslarca görülebilir; Şirketimiz bu bilgilerin güvenliğini garanti edemez.
• Çerezler (Cookies): Web sitemizde gezinmenizi kolaylaştırmak ve tercihlerinizi saklamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: ERA KAHVE ÜRÜNLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Balat Mah. Yarım Balat Sokak No:8/1 34087 Fatih-İstanbul
E-posta: info@arccoffee.co
Tel: 0 (533) 032 30 47